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    • Em quanto tempo recebo minha carteira?

      2 a 3 dias após realizar o pagamento do boleto sua carteira estará disponível online para impressão. A carteira física demora de 15 a 40 dias. Ela será enviada para o endereço registrado em seu cadastro.
    • Fiz meu cadastro mas o boleto não chegou. O que fazer?

      O boleto não é enviado nem por email e nem pelos correios. A cada passo da sua liberação, você é informado por email: 1º com a liberação de seu clube local, depois a liberação pela Federação Estadual e por fim a liberação da CBVL. Ao receber a liberação da CBVL, você deverá entrar em seu cadastro, e clicar novamente em “Habilitação CBVL” para emitir o boleto, que é válido por 2 dias.
    • Perdi o prazo do pagamento do boleto. Como faço para pagar?

      Basta retornar ao seu cadastro e clicar novamente em “Habilitação CBVL” que seu boleto será atualizado automaticamente.
    • Após o pagamento do boleto, devo enviar o comprovante por email?

      Não é necessário. O sistema acusa automaticamente o recebimento e a origem do mesmo.
    • Estou com dificuldades no cadastro. Onde consigo auxílio?

      Na página de credenciamento existe um passo-a-passo detalhado na aba “Como fazer o cadastro?” Caso continue tendo dificuldades, você poderá entrar em contato com o seu clube local, que poderá auxiliá-lo.
    • Minha carteira foi extraviada. O que faço?

      Em primeiro lugar, entre em seu cadastro e verifique se seu endereço está incorreto. Se este for o caso, envie um e-mail para contato@abvl.com.br comunicando o fato. Nós iremos providenciar uma 2ª via.
    • Meu seguro venceu. O que faço?

      Antes de seu seguro vencer, você receberá um comunicado avisando a proximidade do vencimento, com informações de como renová-lo. Caso já tenha vencido, basta enviar um email para contato@abvl.com.br solicitando a renovação do mesmo.
    • Como solicito minha certaira da FAI?

      Basta entrar em seu cadastro e clicar em “Habilitação FAI” e solicitá-la.